HARVARD-STYLE CLEANING EDUCATION

Профессиональные курсы клининга по структуре Гарвардских программ повышения квалификации: Basic, Master и Pro.

Basic / Master / Pro · Live / Online / Self-paced · Case-based / Capstone

Мы адаптировали принципы Harvard Professional Education к индустрии клининга. Программы строятся по логике Harvard Extension School и Harvard Business School Executive Education: модульная структура, сочетание оффлайн- и онлайн-обучения, обучение на кейсах и итоговый Capstone-проект на реальном объекте.

подход

Почему Harvard-модель в клининге

Harvard десятилетиями оттачивает формат профессиональных программ для взрослых специалистов: короткие интенсивы, модульные программы, сочетание live-сессий и самостоятельной работы, обучение на кейсах и практический итоговый проект.

Мы переносим эту логику в клининг, где цена ошибки высока, а качество сервиса напрямую влияет на репутацию объекта, клиента и бренда. Вместо разрозненных мастер-классов вы получаете выстроенную академическую программу:

Трёхуровневая линейка Basic / Master / Pro Blended learning: оффлайн + онлайн + self-paced Case-based learning и работа с реальными объектами Capstone-проект на Pro-уровне Прозрачные академические часы и результаты обучения

программа

Трёхуровневая структура обучения

Линейка программ по модели Harvard: от фундаментального Foundation уровня до Executive программы для тренеров и руководителей.

уровень 1

Basic Level · Foundation

3 блока · 45 контактных часов · ~70 часов общей нагрузки

Фундаментальная подготовка для входа в профессию и выравнивания базы команды. Основы безопасного и технологичного клининга.

стандарты безопасности и PPE (OSHA логика)
химия клининга и pH: реагенты, совместимость, риски
материалы и поверхности: кухня, санузел, текстиль, покрытия
базовая культура сервиса и рабочие привычки

→ Запросить программу Basic

уровень 2

Master Level · Advanced Professional

9 блоков · 135 контактных часов · ~235 часов общей нагрузки

Углублённая профессиональная подготовка по модели Harvard DCE Modular Programs. Сложные материалы, премиальные интерьеры и кейсы.

Materials Science: текстиль, камень, дерево, металл, стекло, композиты
Advanced Cleaning Applications: премиальные зоны, техника, инженерные пространства
микробиология и санитария: логика GBAC и санитарных протоколов
case-based learning и ситуационное моделирование

→ Запросить программу Master

уровень 3

Pro Level · Executive & Trainer Track

12 блоков · 180 контактных часов · 360 часов общей нагрузки

Программа уровня Harvard Business School Executive Education: для тех, кто создаёт стандарты и обучает других.

Deep Expertise: сложные поверхности, аварийные загрязнения, инженерные зоны
Leadership & Training: подготовка тренеров, наставничество, управление командами
Systems & Standards: разработка и внедрение стандартов, аудит качества
Capstone-проект: внедрение стандарта на реальном объекте и защита

→ Запросить программу Pro

формат

Форматы обучения Harvard-style

Сочетание оффлайн-лабораторий, живых онлайн-сессий и самостоятельной работы. Модель blended learning, принятая в ведущих университетах.

on campus

Live Offline

Практические лаборатории на реальных объектах. Демонстрации техник, работа в малых группах, отработка движений и приёмов, разбор ошибок на месте.

live online

Синхронные онлайн-сессии

Сессии 60-90 минут: разбор кейсов, обсуждение сложных ситуаций, работа с чек-листами и стандартами, подготовка к практическим блокам.

self-paced

Самостоятельная работа

Изучение протоколов и стандартов (ISSA, OSHA), таблицы материалов и загрязнений, выполнение домашних заданий и подготовка к Capstone-проекту.

для кого

Кому подходит эта программа

Программа рассчитана как на исполнителей, так и на тех, кто отвечает за качество сервиса, обучение и управленческие решения.

клининговые компании и их операционные команды
управляющие объектами: отели, бизнес-центры, торговые центры, ЖК
частные домоуправляющие и персонал премиальных объектов
специалисты по сервису и facility management
HR и тренеры, отвечающие за обучение и стандарты персонала

преимущества

Почему именно эта программа

структура, вдохновлённая Harvard Professional Education
чёткая трёхуровневая модель: Basic / Master / Pro
академическая прозрачность: блоки, часы, результаты обучения
обучение на реальных кейсах и объектах, а не только в аудитории
подготовка не только специалистов, но и будущих тренеров и руководителей
встраивание международных стандартов ISSA, OSHA, GBAC в учебный процесс
сертификаты по каждому уровню с описанием компетенций

b2b предложение

Корпоративные программы для компаний и объектов

Мы разрабатываем корпоративные версии программы для клининговых компаний, отелей, девелоперов, управляющих компаний и владельцев премиальных объектов. Обучение строится под ваши стандарты, типы объектов и задачи бизнеса.

Что мы можем сделать для вашей компании:

адаптировать трёхуровневую модель Basic / Master / Pro под вашу структуру и роли;
сформировать корпоративные стандарты клининга и сервиса на базе международных практик;
разработать чек-листы, протоколы и карты процессов именно под ваши объекты;
обучить внутренних тренеров и супервайзеров по модели Executive & Trainer Track;
провести аудит текущей системы клининга и предложить дорожную карту улучшений.

Формат B2B-сотрудничества:

диагностика: онлайн-встреча, анализ объектов, текущих стандартов и задач;
проектирование программы: выбор уровней, форматов, графика и метрик качества;
запуск пилотной группы: 1–2 объекта или команда;
масштабирование: обучение нескольких смен, городов, филиалов;
отчёт и рекомендации: результаты обучения, предложения по развитию системы.

Результат для B2B-клиента: предсказуемое качество клининга, понятные стандарты для персонала, снижение рисков и рост удовлетворённости клиентов.